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警惕,你正在做的,可能都只是无效努力!
作者: 时间:2017/11/21 阅读:134次

很多人都玩过“俄罗斯方块”,有些甚至是“死忠粉”。你是否想过为什么这块看似无脑的简单游戏却能风靡全场且长盛不衰呢?其实,这款游戏中暗合了一些职场规则,让你无法自拔。如果从“俄罗斯方块”的角度看职场,是什么样的呢?让我们一起来看看。

为了让上班时显得很忙?

1984年6月6日,这是游戏史上少数值得被记住的时间,一位名叫阿列克谢·帕基特诺夫的前苏联程序员,在他的Electronika60电脑上,敲下了最后一行代码。完成了一个日后叫“俄罗斯方块”的游戏。

此时的帕基特诺夫29岁,按星座的说法是“土星回归”——象征想要打破日益沉闷生活的内心力量,可这在当时的苏联是不可能实现的。

帕基特诺夫是苏联政府培养的程序员,工作是编写测试硬件的程序,然后写报告,工作简单机械。但为了表现积极,他又不得不长时间地坐在电脑前。

帕基特诺夫后来说,俄罗斯方块是“专为打破压抑而产生的作品”,换句话说,是为了在上班时显得很忙。

就像在俄罗斯方块中,你能做的唯一的工作就是把图形前后移动、左右旋转,你无法控制下一图形是什么。不管你连续拿到多少“Tetris”(指俄罗斯方块,编者注),你都在不停地重复重复再重复。

重读这段历史,让我忽然想到管理学上的一个经典问题,为什么我们常常陷入无意义的忙碌之中?为什么我们身处工作时,干得乐此不疲,可一旦结束后再回想,又觉得好像什么事也没有做?

“俄罗斯方块”给了我们一个很有趣的视角。

成果都会消失,错误却会积累

“我们天生都有在混乱中创造秩序的欲望,从非常基本的层面来说,俄罗斯方块满足了我们。”

这是帕基特诺夫后来对“俄罗斯方块为何风靡全球”的解析。

每天,从你一进办公室起,铺天盖地的工作就向你砸来,下属待批的报告堆成个小山,上司的季度考核目标才完成了30%,面试的人在门外等了半个小时,今天还有三个会等着你……

一个个任务就像一个个不同形态的图形,而它们的凹凸就是工作之间的接口,任何一项工作出了差错,都会影响其他任务的完成。

事实上,这些工作大部分没什么难度,真正让你高度紧张的是,你对未来失去了控制感——天上掉什么下来,你就得手忙脚乱地赶快搞定。

每消除一行,你会得到一个短暂的快感,如果同时消掉几行,你还会有点小小的成就感,但还来不及庆祝,新的问题又来了。

最糟糕的是,所有的成果都会消失,任何一个错误却会积累,它们就像俄罗斯方块里一个个的洞,不断给你压力,随着它们越积越高,给你腾挪闪躲的空间越小,你就越发紧张,越容易出错。

有人问过一个问题,俄罗斯方块如果“全部消除”,会出现什么?很多人都见过答案,那就是——什么也不会发生,天上继续掉方块。

这也是“俄罗斯方块”比“宝石迷宫”、“连连看”等消除类游戏更残酷的地方,它根本没有打通关的时候。

无论你打了多少分,最后的结果只有一个——GameOver。

游戏可以GameOver,工作可不能GameOver,想要更有意义的人生,你就必须走出“俄罗斯方块”式的

让你高度紧张的不确定性

“俄罗斯方块”之所以风靡全球,因为它精准地符合“无脑游戏”的设计要求。

它入手极快,顶多30秒,你就能取得第一次成功;目标清晰——消除;玩法简单——移和转,而且每一个动作都能立刻得到反馈。

“俄罗斯方块”激发了人人心中都有的“处女座能量”,你面对的不再是怪兽,而是混乱的秩序,它看起来马上就要被解决了,只要把自己变成一个精确的执行机器。

可人不是机器,总有懈怠的时候,而“俄罗斯方块”另一个游戏机制——“未来的随机性”可以让你时刻保持神经高度紧张,你不希望一个不错的局面,因为一片无法安排的形态,而急转直下。

就算你水平再高,也只能看到下一个将要出现的图形,来决定如何腾挪翻转正在落下的图形,如果天下始终不能掉下你想要的“长条”和“T型”,你终将功于一溃。

游戏看上去胜利在望,却时刻处于失控的边缘。

这个“未来的随机性”的游戏中是玩点,在职场上,就是最大的灾难了。

为什么你会变成“超级救火队员”?

有一位成功的管理者曾经用下面的这段话解释“管理工作重要性的优先次序”:

“如果我一天只有一个小时,我会用于‘制订目标并让团队充分理解”上;

“如果我一天只有两个小时,我还会用在‘完善流程并找到最适合这些流程的人’上”;

“如果我一天正常工作八个小时,剩下的时间,我一定都在和员工做各种沟通。”

请注意,他并没有留下处理紧急事务的时间。

很多人往往是因为超强的解决问题的能力,而被提升到管理者的职位。这个角色惯性被带进管理工作中,往往最终成为团队中的“超级救火队员”。

“超级救火队员”就像好莱坞大片里的超级英雄一样,永远在处理最紧急的事,永远要到最后一刻才能完成任务。在现实生活中,这就是个恶性循环,任何事情,不到最危急的关头,不会进入他的日程表。

新手管理者往往沉醉于自己处理问题的能力越来越强,却忘了想一想,为什么永远有处理不完的紧急事务?为什么团队成员都在袖手旁观?

就像在“俄罗斯方块”游戏中,满脑子都是如何安排图形才能成功“消行”,却没时间停下来想一想,谁是制造了这场混乱的罪魁祸首?

当你面对一个流程出了问题的工作时,你所做的全部工作只是把一堆乱七八糟的方块努力“凑”成一行消除,你越忙碌,就越没有时间从源头上阻止自己陷入这种无效的忙碌之中。

就像按揭贷款买房,如果是简单地想存够钱才买房,十几年的执行过程中的变数将大到完全不可控。而按揭不仅仅是一笔贷款,还是一个让事情提前发生,并可控的手段。

虽然房贷计划让你的生活少了很多机动性,不敢失业,不敢乱消费,但这种压力是确定的(游戏的压力是不确定的),完全可以转化为对生活的控制力。

你不仅用少量首付控制了家庭的巨额资产,还用一笔消费锁定了十几年的人生变数。

在游戏中,我们必须遵守游戏规则,但在日常管理中,设定目标、优化流程才是首要任务。如果这款“俄罗斯方块”游戏规则由你设计,你应该要做到:

第一,明确有多少资源(就是各种图形的数量),自己想要拿多少分,在多长的时间内完成;

第二,设计出一个在最短时间内拿高分的图形出现顺序;

第三,找到眼急手快的人帮你完成。

有人说了,那这个游戏还有什么好玩的?

这答案正是一个优秀的专业人士和一个优秀的管理者的区别。

“长条”呢?“长条”在哪儿?

在“俄罗斯方块”中,大部分玩家最期待的图形莫过于“长条”了。

按游戏规则,一次消除四行可以得到多倍积分,当一根期待已久的长条,垂直插入准备多时的凹槽中,心里的那个爽歪歪,好像之前再多的shit也不是问题了。

可shit仍然会出现,而且多行消除后忽然变大的空间,同时也会同时消除玩家之前积累的紧张感,物极必反,反而成为玩家最容易犯错误的时候。

其实“长条”是随机出现,把赌注押在“shit堆到天花板之前,长条会出现”这个随机事件上,总有一天会输个精光。

一位企业高管回忆自己刚刚成为部门主管时的心态:“太想把某一件事完成,反而忽略了整体工作的进展,太过执着于几个高难度的项目,反而让一些稳赢的工作,得不到足够资源,而出了差错。”

专业人员承担的是个人的荣辱,很容易被激发出赌性;而管理者肩负整个团队的集体付出,必须追求简单实用、流程可控、结果可预期。

你是怎样被游戏控制的?

记得我小时候连打了几个小时“俄罗斯方块”,然后整个晚上梦里都在追着方块跑。

第二天醒来,仍然觉得哪儿哪儿都是方块在动,觉得大衣柜和矮柜之间应该再堆一个床头柜才平;走上大街,高一点的楼好像都在移动,不敢多看;看到排队的人群有空档,总有一种加塞的冲动……

心理学家称之为“俄罗斯方块效应”。在游戏中,我们的大脑不停地在“授受务”和“解决任务”之间创建了持续的反应链条,暂时改变了我们的脑神经结构。

不光是“俄罗斯方块”,任何简单重复的过程都有可能产生这个效应,比如《小苹果》一类的神曲。

当你习惯了一些低级别的脑回路,你就很难再用更高级的方法使用你的大脑。

职场不是游戏,你不该满足于做个超级玩家,在别人的设计里简单劳动,你必须成为规则制定者,才能站稳在一个更高的位置。

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